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單項選擇題（）是對企業(yè)流程進(jìn)行基本的在思考和再改造，從而在關(guān)鍵績效上有重大改進(jìn)。

A.企業(yè)流程再造
B.精藝生產(chǎn)
C.全面質(zhì)量管理
D.組織更新

1.單項選擇題組織層的技術(shù)有兩種，制造技術(shù)和服務(wù)技術(shù)，下列關(guān)于服務(wù)技術(shù)的說法錯誤的是（）。

A.生產(chǎn)和消費(fèi)同時發(fā)生
B.主要提供的是無形的產(chǎn)出
C.依據(jù)用戶的需求定制產(chǎn)出
D.資本密集型

2.單項選擇題在主觀-代理問題中，個體言不由衷或假戲真做在代理理論中稱為：（）。

A.道德風(fēng)險
B.逆向選擇
C.自我選擇
D.共謀行為

3.單項選擇題由組織各個位置上的成員的有限理性與環(huán)境產(chǎn)生的非完全信息結(jié)合在一起會引起的客觀問題是（）。

A.逆向選擇
B.非完全決策
C.隱匿行為
D.道德風(fēng)險

4.單項選擇題主要通過外部證券等市場對股東等相關(guān)利益主體進(jìn)行控制的公司治理模式是（）。

A.內(nèi)部控制
B.外部控制
C.單層制
D.雙層制

5.單項選擇題（）是管理本質(zhì)活動中最基本和第一位的活動，它注重有利于個體行為和利益、組織的行為和目標(biāo)保持一致的組織機(jī)制的研究。

A.激勵
B.協(xié)調(diào)
C.創(chuàng)新
D.控制