為切實幫助商業(yè)銀行等金融機構履行“了解你的客戶及客戶業(yè)務”的義務，推動社會信用體系建設，主力預防腐敗工作的開展，改進社會管理方式，按照國家預防腐敗局的要求，人民銀行決定建立機構信用代碼制度。

在用金庫鑰匙要嚴格執(zhí)行“上班不離身，下班不離行”的原則，營業(yè)結束后金庫鑰匙必須放入置于安全保衛(wèi)部門24小時監(jiān)控錄像下的專用保險柜保管。

個人客戶申請開通跨行通存通兌業(yè)務時，須持有效證件和有關資料到任意網(wǎng)點辦理開通手續(xù)。

商業(yè)銀行的超額存款準備金主要用于支付結算、頭寸調(diào)撥與非銀行金融機構投資。

除了基本存款賬戶，其他存款賬戶不能提取現(xiàn)金。

領取ATM吞沒卡時，必須由存款人本人辦理。ATM記賬員經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查核實身份后，留存客戶身份證復印件并注明“聯(lián)網(wǎng)核查無誤”字樣，在《自助設備沒收磁卡登記簿》中詳細登記，并由客戶簽字方可取走。

現(xiàn)金差錯的處理必須遵循“長款入賬、短款自賠”的原則，但可以以長補短，禁止隱瞞不報及延時上報，要做到長款不寄庫，短款不空庫。

對于密碼、機械組合鎖，執(zhí)行主任和副主任必須親自掌管、使用所有密碼鎖。

ATM加鈔時，應一次性加入足額備付現(xiàn)金，保證對外支付。嚴禁將未經(jīng)整點復核的現(xiàn)鈔加入鈔箱，但可以采用補足差額方式加鈔。

ATM/CRS密碼修改鑰匙由（）保管，記賬員修改密碼時，需登記（）。