判斷題煙草實行專賣,其目的是為了維護(hù)國家利益和煙草行業(yè)自身利益。()

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2.單項選擇題下列選項中,符合愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德要求的是()

A.要充分考慮自身感受,不做與自身興趣愛好不一致的工作
B.用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作,對工作一絲不茍,把自身與工作融為一體
C.當(dāng)工作崗位不如意,雄心壯志落空時,可以不安心工作,尋求更高目標(biāo)
D.積極努力做好自身工作,不管其他的人和事

3.單項選擇題以下選項中,()不屬于煙草行業(yè)職業(yè)道德的要求。

A.愛崗敬業(yè)忠于職守
B.誠實守信克己奉公
C.遵紀(jì)守法維護(hù)專賣
D.報效祖國服務(wù)企業(yè)

4.單項選擇題煙草行業(yè)必須遵守的行業(yè)行為準(zhǔn)則是()

A.國家利益至上消費者利益至上
B.遵紀(jì)守法維護(hù)專賣
C.講責(zé)任講誠信講效率講奉獻(xiàn)
D.潛心做事低調(diào)做人

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消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

國務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

《消費者權(quán)益保護(hù)法》是()實施的。

題型:單項選擇題

以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。

題型:單項選擇題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負(fù)責(zé)。

題型:單項選擇題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題