<bdo id="ocgsi"></bdo>

<del id="ocgsi"></del>

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)質(zhì)量策略有哪些？

答案： 1、觀念、制度、標(biāo)準(zhǔn)
2、讓感知服務(wù)超過(guò)預(yù)期服務(wù)
3、顧客對(duì)服務(wù)提供者的心理要求
4、服務(wù)...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差別化策略有哪些？

答案：

1、提供物的差別化
2、交付差別化
3、形象的差別化

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)有哪些？

答案：

1、無(wú)形性與有形化
2、不可分離性與交互作用
3、可變性與選擇
4、易消失性與控制