問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差別化策略有哪些？

答案：

1、提供物的差別化
2、交付差別化
3、形象的差別化
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答案：

1、無(wú)形性與有形化
2、不可分離性與交互作用
3、可變性與選擇
4、易消失性與控制
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【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原則有哪些？
答案：

1、誠(chéng)信原則
2、公平原則
3、負(fù)責(zé)原則
4、文明原則
5、互利原則
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