銀行市場環(huán)境分析的主要任務有（）。

銀行依據(jù)心理因素細分市場時，需考慮客戶的（）。

銀行個人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括（）四個步驟。（1）制作定位圖（2）執(zhí)行定位（3）識別重要屬性（4）定位選擇

（）是指營銷者通過市場調研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場整體劃分為若干個消費者群體。

銀行個人住房貸款業(yè)務的合作機構有（）。對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構是房地產(chǎn)開發(fā)商；對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關系。

銀行市場環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。

按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術手段等因素的不同，可將市場定位方式分為三種，其中不包括（）。

定位選擇的方式可分為主導式定位、追隨式定位以及補缺式定位三種。其中采用追隨式定位的銀行所具有的特征包括（）。

根據(jù)美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過（）策略來達到營銷目的。

關于個人貸款的客戶定位，以下說法錯誤的是（）。