受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數調整電費。

電力監(jiān)管機構可以根據監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務情況調查并向社會公布調查結果。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

供電系統(tǒng)電流和電壓產生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。