單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書途中開車后作業(yè)質(zhì)量要求中對重點旅客做到“三知三有”其中三知即（）。
A.知座席
B.知座席、知到站、知困難
C.知到站
D.知困難
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1.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書途中開車后作業(yè)質(zhì)量要求中整理車容臥鋪車廂按標(biāo)準(zhǔn)疊擺空余鋪位的被褥、小單、枕頭，鋪位復(fù)用時，貼身臥具保證（）。
A.一天一換
B.往返一換
C.一單程一換
D.一客一換
2.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)運行中作業(yè)質(zhì)量要求中巡視車廂時對列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋時應(yīng)鎖閉廁所（集便式廁所除外）廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供（）。
A.容器
B.塑料袋
C.方便
D.器皿
3.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書途中開車后作業(yè)質(zhì)量要求中整理車容調(diào)整行李架，行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊，大件行李妥善放置，不占用席鋪位，不堵塞通道。冬季供暖時，行李物品須距電暖氣（）。
A.30厘米
B.20厘米
C.10厘米
D.15厘米
4.單項選擇題行李運輸中不得夾帶的物品是（）。
A.書籍
B.報刊
C.喂養(yǎng)飼料
D.檔案材料
5.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書夜間作業(yè)質(zhì)量要求中臥鋪車廂乘務(wù)員坐邊凳時，定位在值乘車廂的第（）個邊凳上。
A.四
B.一
C.二
D.三
最新試題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運費（）元。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題