多項(xiàng)選擇題影響流程設(shè)計(jì)的因素有()。

A.產(chǎn)品與服務(wù)需求的性質(zhì)
B.自制與外購(gòu)決策
C.資源柔性
D.資金情況
E.接觸顧客的程度


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1.多項(xiàng)選擇題按照產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出量來(lái)分,運(yùn)營(yíng)流程可以分為()。

A.大量流水型
B.單件小批量型
C.成批輪番型
D.項(xiàng)目型

2.單項(xiàng)選擇題銀行運(yùn)用自動(dòng)柜員機(jī),使顧客在服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮較大作用來(lái)改善服務(wù)過(guò)程,這種服務(wù)流程屬于()。

A.流水線服務(wù)方式
B.自助服務(wù)方式
C.個(gè)體服務(wù)方式
D.動(dòng)態(tài)服務(wù)方式

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于和顧客一般接觸程度的服務(wù)來(lái)說(shuō),運(yùn)作的重點(diǎn)在于()

A.計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化
B.管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)
C.能夠控制這個(gè)流程
D.用戶與員工溝通

5.單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期,由于產(chǎn)品的變化比較大,因此比較適合的運(yùn)營(yíng)流程是()。

A.項(xiàng)目型
B.成批輪番性
C.單件小批量型
D.流水線型

最新試題

生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化研究的內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的長(zhǎng)期決策是為了解決()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對(duì)象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。

題型:判斷題

采用部件為計(jì)劃單位的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)的配套性較好,在制品占用量較少,車間靈活性相當(dāng)高。

題型:判斷題

庫(kù)存費(fèi)用可以分為存儲(chǔ)費(fèi)用、訂貨費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)、缺貨費(fèi)。

題型:判斷題

多機(jī)床看管的基本條件是每臺(tái)機(jī)器設(shè)備的機(jī)動(dòng)時(shí)間必須大于或等于同時(shí)看管其他機(jī)器設(shè)備的手動(dòng)時(shí)間之和。

題型:判斷題

流水線的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平,因此生產(chǎn)對(duì)象必須使每道工序?qū)崿F(xiàn)同期化,這是組織流水線的重要條件。

題型:判斷題

以下不是時(shí)間研究方法的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)要推出令顧客滿意的產(chǎn)品,這需要企業(yè)有正確的產(chǎn)品定位,這是爭(zhēng)奪顧客心智戰(zhàn)略。

題型:判斷題