單項選擇題《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范網(wǎng)點考核標準》包括()個模塊。
A.12
B.11
C.10
D.9
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1.單項選擇題下列不屬于《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范網(wǎng)點考核標準》中柜員服務與效率模塊內容的是()。
A.柜面服務
B.個人理財與貴賓服務
C.服務效率
D.投訴處理
2.單項選擇題下列不屬于《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范網(wǎng)點考核標準》中環(huán)境管理考核模塊內容的是()。
A.室內外環(huán)境維護
B.便民服務
C.服務功能分區(qū)
D.營業(yè)環(huán)境設置
3.單項選擇題下列關于歷史數(shù)據(jù)查詢平臺存儲數(shù)據(jù)的表述,正確的是()。
A.涵蓋了2006年至今的系統(tǒng)交易記錄
B.存儲了全*省農(nóng)信社所有存貸款賬戶的歷史數(shù)據(jù)
C.各級行社只能查詢賬戶在本級行社發(fā)生的交易
D.涵蓋了2005年至今的系統(tǒng)交易記錄
4.單項選擇題歷史數(shù)據(jù)查詢必須遵循的基本原則是()。
A.為儲戶保密
B.全面查詢
C.快速高效
D.主管授權
5.單項選擇題各級行社文明規(guī)范服務督導隊每個網(wǎng)點全年至少檢查()次。
A.八
B.六
C.五
D.四
最新試題
對發(fā)出但未按期收回對賬回單的客戶應列為()客戶,要通過電話、短信等方式積極催收。
題型:單項選擇題
無形資產(chǎn)攤銷采用()核算。
題型:單項選擇題
各級行社應當于每年年度終了對承擔風險和損失的資產(chǎn)計提(),作為利潤分配處理。
題型:單項選擇題
會議費實行(),列支時必須將會議通知單和會議費用預算等材料作為記賬憑證的附件。
題型:單項選擇題
湖北農(nóng)村信用社A客戶需匯款10萬至黃石農(nóng)村商業(yè)銀行B客戶,柜員應通過()辦理。
題型:單項選擇題
各級行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內部控制制度,嚴格執(zhí)行()政策,按期回收貸款的本金和利息,并接受有關部門的監(jiān)管
題型:單項選擇題
一般賬戶是指除滿足重點客戶和小余額客戶判斷標準以外的活期賬戶,至少按()進行對賬。
題型:單項選擇題
各級行社以()計量,以人民幣為記賬本位幣。
題型:單項選擇題
農(nóng)信銀通存通兌系統(tǒng)錯賬沖銷對應的交易是()。
題型:單項選擇題
湖北省農(nóng)信社規(guī)定向客戶發(fā)出對賬單后要在()個工作日內收回對賬回單
題型:單項選擇題