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判斷題如果對對方所詢問的內容不甚了解或不該由自己回答時，應由相應的部門主管或其主要負責人答復。注意自己不可越權。

1.判斷題打電話時，營銷員必須事先精心設計好自己的開場白，談話要簡明、精練，語調平穩(wěn)，用字貼切，約見事由的敘述要充分而不夸張，言辭懇切，尤其是客戶不愿接見時，更要心平氣和，好言相待，而強行求見只能適得其反。

2.判斷題打電話時的語言比平時更要言簡意賅，要熱情，說話要充滿笑意。

3.判斷題電話約見是一種理想的約見方式。

4.判斷題接近客戶的準備工作的主要內容就是要與客戶搞好關系。

5.判斷題在尋找準客戶的過程中，必須根據推銷品的特點，確定推銷對象的范圍，以便有針對性地尋找準客戶，從而提高效率。