判斷題由需要出發(fā)所產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)和購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)是購(gòu)買(mǎi)心理活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中，確定購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)又是關(guān)鍵問(wèn)題。
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營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？
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客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
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評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：?jiǎn)柎痤}