單項選擇題商洽函口氣應(yīng)該懇切,采?。ǎ┑目谖?,不能顯出強加于人的樣子。
A.命令
B.征詢
C.通知
D.下達
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1.單項選擇題()信函在許多情形下是寫給不知姓名的人。
A.業(yè)務(wù)
B.私人
C.邀請
D.請柬
2.單項選擇題業(yè)務(wù)信函的內(nèi)容完全取決于(),比起私人信函來,它們內(nèi)容上的共同要求是清楚明白、簡明扼要。
A.業(yè)務(wù)的性質(zhì)
B.業(yè)務(wù)的種類
C.收信方
D.收發(fā)局
3.單項選擇題營銷員經(jīng)常應(yīng)用到的文體通常有:()、工作總結(jié)、合同、廣告、營銷報告等。
A.說明書、會議紀要
B.宣傳語、口號
C.請示、報告
D.市場調(diào)查報告、工作計劃
4.單項選擇題()文體不屬于應(yīng)用文文體。
A.說明文
B.議論文
C.工作計劃
D.合同
5.單項選擇題一臺計算機不能正常啟動,出現(xiàn)“Device error”提示,這主要是由于()掉電造成信息丟失所引起的。
A.主板
B.CMOS
C.硬盤
D.都不對
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時,營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
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營業(yè)受理移機業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么?
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