單項(xiàng)選擇題用戶撥打小靈通時(shí)，可以使事先和小靈通綁定的固定電話或移動(dòng)電話同時(shí)振鈴，方便用戶選擇接聽，這是超級(jí)小靈通的（）功能。
A.熱線服務(wù)
B.遇忙回叫
C.呼叫轉(zhuǎn)移
D.一號(hào)通
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1.單項(xiàng)選擇題SCDMA無(wú)線市話手機(jī)的最大發(fā)射功率和平均發(fā)射功率分別為（），不輻射低頻無(wú)線電波的輻射作用可以忽略不計(jì)，對(duì)人體健康沒(méi)有不良影響；固定終端不輻射低頻無(wú)線電波，不干擾家用電器和有線電話。
A.2W、0.1MW
B.0.2W、1.72MW
C.0.2W、50MW
D.2W、773MW
2.單項(xiàng)選擇題SCDMA系統(tǒng)的載波頻率間隔為（）kHz。
A.500
B.450
C.300
D.250
3.單項(xiàng)選擇題（）是IP電話系統(tǒng)的核心。
A.網(wǎng)卡
B.網(wǎng)關(guān)
C.網(wǎng)橋
D.網(wǎng)址
4.單項(xiàng)選擇題IP傳真是一項(xiàng)基于（）的通信服務(wù)。
A.Internet
B.PSTN
C.DDN
D.VSAT
5.單項(xiàng)選擇題（）是計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合的產(chǎn)物，主要用于在計(jì)算機(jī)用戶之間交換電子信件。
A.電子公告版
B.電子郵件
C.電子垃圾
D.郵件病毒
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CDMA接通率為什么高？
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用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么？
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營(yíng)銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？
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銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
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