單項(xiàng)選擇題80%的生意來(lái)自（）的老客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該珍惜老客戶(hù)，你以前賣(mài)給他們的東西使他們感到滿(mǎn)意，所以他們才再次光顧你。
A.80%
B.60%
C.40%
D.20%
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員（）的一個(gè)辦法就是開(kāi)發(fā)出一套營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，這套計(jì)劃通過(guò)有影響力的中心人物來(lái)定位你的產(chǎn)品或服務(wù)。
A.回訪(fǎng)客戶(hù)
B.解決困難
C.避免虛偽
D.戰(zhàn)勝拒絕
2.單項(xiàng)選擇題為加深營(yíng)銷(xiāo)員與顧客間的關(guān)系，增進(jìn)感情和友誼，最好的辦法就是多多接觸，所以營(yíng)銷(xiāo)員要拿出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行（）
A.回訪(fǎng)
B.聯(lián)絡(luò)
C.建立友誼
D.調(diào)研
3.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中，（）是核心，它是網(wǎng)絡(luò)具有輻射和擴(kuò)張能力的保證。
A.潛在客戶(hù)
B.新客戶(hù)
C.老客戶(hù)
D.大客戶(hù)
4.單項(xiàng)選擇題（）也稱(chēng)“需要-滿(mǎn)足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷(xiāo)，要求營(yíng)銷(xiāo)員有較高的營(yíng)銷(xiāo)技藝，使客戶(hù)感到營(yíng)銷(xiāo)員成了他的“通信參謀”，是值得依賴(lài)的行家。
A.針對(duì)性策略
B.誘導(dǎo)性策略
C.相對(duì)性策略
D.一般性策略
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)付拒絕的重要武器是（），關(guān)鍵是對(duì)電信企業(yè)和電信產(chǎn)品的信心，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)信心十足的介紹電信產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和能為客戶(hù)帶來(lái)的利益，而不能客戶(hù)說(shuō)不好，自己也覺(jué)得有問(wèn)題。
A.價(jià)格
B.信心
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
最新試題
何為營(yíng)銷(xiāo)員的年度計(jì)劃控制？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
IP地址的含義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷(xiāo)員在受理了用戶(hù)填寫(xiě)的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫電話(huà)連選業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶(hù)對(duì)電話(huà)服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：?jiǎn)柎痤}
銷(xiāo)售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求？
題型：?jiǎn)柎痤}