單項選擇題營銷員應(yīng)付拒絕的重要武器是(),關(guān)鍵是對電信企業(yè)和電信產(chǎn)品的信心,營銷員應(yīng)信心十足的介紹電信產(chǎn)品的優(yōu)點和能為客戶帶來的利益,而不能客戶說不好,自己也覺得有問題。
A.價格
B.信心
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
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1.單項選擇題()策略也稱誘導(dǎo)性策略,是通過交談引起客戶某方面的需求,再根據(jù)客戶的需要推薦合適的電信產(chǎn)品,進一步誘發(fā)客戶的購買欲望。
A.中介式營銷
B.刺激-反映
C.了解-配方
D.需要-滿足
2.單項選擇題()策略也稱試探性策略,是在客戶并不確定購買,營銷員不了解客戶需要時常用的策略。
A.刺激-反映
B.了解-配方
C.需要-滿足
D.中介式營銷
3.單項選擇題()不但表現(xiàn)為一個人怎樣說話好聽,而且表現(xiàn)為他能將自己想說的話強咽下去。
A.圓滑態(tài)度
B.社交知識
C.笑要適時
D.銷售意識
4.單項選擇題營銷員有良好的()能力,可以博得客戶的歡心,獲得友誼,使人樂于與其交往,有助于說服顧客,從而取得良好的推銷業(yè)績。
A.語言修養(yǎng)
B.語言素質(zhì)
C.語言表達(dá)
D.語言技巧
5.單項選擇題()是營銷員成功的一半。因為營銷員的基本任務(wù)是說服顧客從而達(dá)成交易,這不僅需要掌握說服顧客的知識,具有說服顧客的能力,還必須對自己的工作充滿信心。
A.自信
B.寬容
C.耐心
D.熱情
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