單項(xiàng)選擇題315KVA及以上工程不少于（）次中間查驗(yàn)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
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1.單項(xiàng)選擇題10KV客戶用電業(yè)受理書受理主要內(nèi)容不包括（）
A.新裝
B.減容、遷移
C.暫停、恢復(fù)暫停
D.增容
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)兩部制電價(jià)用戶，按替換前容量為315KVA，替換后的變壓器容量250KVA，替換后計(jì)收基本電費(fèi)容量為（）
A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合計(jì)
3.單項(xiàng)選擇題處理故障報(bào)修業(yè)務(wù)時(shí)，呼叫中心客服代表詢問基本情況，輸入客戶基本信息，對(duì)屬于搶修范圍內(nèi)的故障停電，填寫故障時(shí)間、故障地點(diǎn)、故障范圍，進(jìn)入故障搶修流程，將業(yè)務(wù)工作單傳遞給（）。
A.急修部門
B.營(yíng)業(yè)部
C.配電部
D.綜合部
4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心座席人員生成并傳遞任務(wù)單時(shí)限（）
A.≤1分鐘
B.≤5分鐘
C.≤20分鐘
D.≤30分鐘
5.單項(xiàng)選擇題呼叫中心對(duì)客戶的答復(fù)率應(yīng)達(dá)到（）。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
最新試題
受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。
題型：判斷題
居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。
題型：判斷題
承諾必須滿足3個(gè)基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會(huì)利益。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。
題型：判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。
題型：判斷題
客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來計(jì)收。
題型：判斷題
當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。
題型：判斷題
按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。
題型：判斷題
用電檢查人員對(duì)超過周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。
題型：判斷題
客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。
題型：判斷題