單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行提出了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置上按照（），設(shè)置了個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部。

A.客戶類型
B.客戶群體
C.業(yè)務(wù)規(guī)模
D.產(chǎn)品類型


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1.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值的評(píng)定應(yīng)當(dāng)建立在（）管理系統(tǒng)上。

A.銀企關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.個(gè)企關(guān)系
D.個(gè)企征信

2.單項(xiàng)選擇題為銀行帶來(lái)高收入、高效益的客戶是銀行的（）。

A.優(yōu)質(zhì)客戶
B.高收入客戶
C.高價(jià)值客戶
D.重要客戶

3.單項(xiàng)選擇題微利客戶群體應(yīng)當(dāng)是銀行的（）。

A.普通客戶
B.一般客戶
C.基礎(chǔ)客戶
D.重要客戶

5.單項(xiàng)選擇題為銀行帶來(lái)的收入與銀行投入的成本基本持平的客戶是銀行的（）。

A.微利客戶
B.高價(jià)值客戶
C.保本客戶
D.一般客戶

最新試題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說(shuō)明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）

題型：判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

題型：判斷題

對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）

題型：判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

題型：判斷題

我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）

題型：判斷題

分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí)，銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）

題型：判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）

題型：判斷題