單項(xiàng)選擇題客戶所處行業(yè)的信息不包括（）。

A.特征
B.演化規(guī)律
C.周期
D.發(fā)展?fàn)顩r


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行信函預(yù)約時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)注意信函的格式、長短、語氣等。具體來講，以下哪項(xiàng)做法不正確（）。

A.文辭要懇切
B.簡單明了
C.投其所好，供其所需
D.信函末用電腦打印邀請(qǐng)人姓名

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不同的拜訪目的決定會(huì)議時(shí)間，下面哪個(gè)選項(xiàng)不對(duì)（）。

A.正式商談合作事宜，以上班時(shí)間為宜
B.拜訪目的在于聯(lián)絡(luò)感情，以臨近中午吃飯時(shí)間或下班之后為宜
C.周一上午一般不要約見會(huì)談
D.周五下午可以約見會(huì)談

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，下面哪個(gè)說法錯(cuò)誤（）。

A.可以在電話上順便推銷商品
B.檢查自己是否處于最佳狀態(tài)
C.用個(gè)干凈利落的開頭給客戶留下良好的印象
D.在電話預(yù)約即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該重復(fù)銀行及客戶經(jīng)理的名字并表示感謝

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶經(jīng)理登門拜訪最行之有效的時(shí)間，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。

A.客戶剛開張營業(yè)或新生產(chǎn)線開始生產(chǎn)產(chǎn)品
B.當(dāng)客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革
C.不要在下雨、下雪、酷暑、嚴(yán)寒等天氣的時(shí)候去拜訪客戶
D.體制變革、領(lǐng)導(dǎo)班子更換時(shí)

最新試題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

題型：判斷題

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）

題型：判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）

題型：判斷題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）

題型：判斷題

分析客戶銷售增長時(shí)，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

題型：判斷題

我國銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）

題型：判斷題

對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測法。（）

題型：判斷題