單項(xiàng)選擇題下列（）做法符合服務(wù)員工作中的舉止要求。

A、工作中不串崗
B、在客人面前抓頭，打嗝
C、走路步伐要重，顯得穩(wěn)妥
D、餐廳較吵時(shí)應(yīng)與客人高聲交談


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1.單項(xiàng)選擇題女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳（）雙膝和腳后跟要靠緊張開的距離為20~25cm。

A、完全并攏
B、呈V字形
C、呈丁字形
D、分開與肩同寬

2.單項(xiàng)選擇題（）姿態(tài)不符合服務(wù)員正確站姿要領(lǐng)。

A、目光上揚(yáng)
B、肩平挺胸
C、兩腿相靠，直立
D、直腰收腹

3.單項(xiàng)選擇題下列“（）”是服務(wù)員在服務(wù)中不應(yīng)有的態(tài)度。

A、冷漠
B、和藹
C、耐心
D、熱情

4.單項(xiàng)選擇題禮儀是表示禮節(jié)的（）。

A、具體內(nèi)容
B、內(nèi)心情感
C、一種儀式
D、思想活動

5.單項(xiàng)選擇題行握手禮時(shí)應(yīng)注意（）。

A.與男子握手時(shí)（力度）可適當(dāng)重些，以示友情深厚
B.與男子握手時(shí)（力度）可輕些
C.男子握手時(shí)可不脫帽和手套
D.女士握手時(shí)應(yīng)脫下手套