因果關(guān)系預(yù)測法屬于物流市場調(diào)查方法中的（）。

進(jìn)行SWOT分析時，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：分析環(huán)境因素、（）、制定行動計劃。

（）也就是增加服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)展經(jīng)營范圍。

市場調(diào)研中，網(wǎng)上查閱的資料屬于（）。

發(fā)展多種不同的品牌可使企業(yè)深入搭配各個不同的市場，占領(lǐng)更大的市場。

（）是指迎合客戶求名、好利、虛榮的不理，對在客蘆心目中有一定威望、聲譽(yù)和信任度的物流服務(wù)產(chǎn)品，制定較高價格的一種方法。

（）又分為非累計折扣和累計折扣。

目標(biāo)市場的選擇策略包括市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化和（）。

企業(yè)的向上延伸策略可以利用高檔名牌的聲譽(yù)吸引低端客戶，但容易給人企業(yè)走下坡路的印象。

（）也稱可感覺性服務(wù)。