A.規(guī)定了IT服務(wù)的管理體系
B.規(guī)定了管理流程
C.規(guī)定了IT服務(wù)管理工具
D.規(guī)定了管理人員的素質(zhì)要求
E.規(guī)定了IT服務(wù)項目的實施
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A.為實施IT服務(wù)管理項目提供了參考依據(jù)和行動指南
B.為項目的成功交付提供了依據(jù)
C.為管理工具的引入、選型和部署實施提供了參考依據(jù)
D.規(guī)定了服務(wù)的具體要求
A.保證數(shù)據(jù)安全
B.具有簽權(quán)和訪問控制功能
C.實現(xiàn)口令管理和權(quán)限設(shè)置
D.保證數(shù)據(jù)的存儲和恢復(fù)
E.對設(shè)施進行監(jiān)控、診斷處理和性能分析
A.建立項目體制
B.進行項目計劃與控制
C.進行項目的溝通和項目匯報
D.進行項目規(guī)范性和項目成果管理
E.使項目有序的推進
A.統(tǒng)一思想
B.統(tǒng)一意識
C.統(tǒng)一言行
D.統(tǒng)一方向
E.統(tǒng)一服裝
A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是
最新試題
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強服務(wù)項目團隊的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
風險評估（Risk Assessment）是指在風險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
服務(wù)級別協(xié)議模板中，服務(wù)報告和評審建議幾個模塊（）
依照攻擊方式的不同，以下哪項不屬于IDS的工作方式（）