單項(xiàng)選擇題雙向互應(yīng)的交流溝通模式主要指的是（）

A.溝通過(guò)程中的語(yǔ)言模式
B.溝通過(guò)程中的思維模式
C.溝通過(guò)程中的行為模式
D.溝通過(guò)程中的心理模式


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1.單項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程最大的問(wèn)題表現(xiàn)在管理者的心態(tài)上，應(yīng)當(dāng)有什么樣的心態(tài)（）

A.誠(chéng)信寬容
B.承認(rèn)理解
C.誠(chéng)實(shí)寬容
D.誠(chéng)懇信任

2.單項(xiàng)選擇題在誠(chéng)信和寬容的溝通心態(tài)中，寬容代表的內(nèi)容是（）

A.承認(rèn)和理解
B.誠(chéng)信和寬容
C.誠(chéng)懇和信任
D.信用和理解

3.單項(xiàng)選擇題職位越高的管理者，所占比重越大的技能是（）

A.激勵(lì)能力
B.分析決策能力
C.人際溝通能力
D.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于保健因素的作用理解正確的是（）

A.保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀
B.可以促使員工提高工作效率
C.激發(fā)員工做出最好的表現(xiàn)
D.促進(jìn)員工的進(jìn)取心

5.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)的管理方式是一個(gè)什么樣的過(guò)程（）

A.漸進(jìn)的過(guò)程
B.動(dòng)態(tài)的過(guò)程
C.靜態(tài)的過(guò)程
D.循環(huán)的過(guò)程