單項選擇題永遠(yuǎn)要為客戶的什么著想（）
A.品質(zhì)
B.偏好
C.要求
D.心情
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1.單項選擇題為客戶著想的四字決（）
A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理
2.單項選擇題怎么樣才能拉近與客戶的關(guān)系（）
A.以顧客的角度看待問題
B.增強(qiáng)專業(yè)知識又問必答
C.嘮家常拉近距離
D.提高環(huán)境讓顧客有家的感覺
3.單項選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）
A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解
4.單項選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）
A.個人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系
5.單項選擇題下列不會是好的服務(wù)品質(zhì)帶來結(jié)果的是（）
A.會減少負(fù)面的傳播
B.購買氛圍會越來越好
C.未來的銷售環(huán)境會好
D.會帶動公司氣氛