單項選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）
A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解
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1.單項選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）
A.個人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系
2.單項選擇題下列不會是好的服務(wù)品質(zhì)帶來結(jié)果的是（）
A.會減少負(fù)面的傳播
B.購買氛圍會越來越好
C.未來的銷售環(huán)境會好
D.會帶動公司氣氛
3.單項選擇題當(dāng)客戶對我們有信賴感是會怎么樣（）
A.購買量會越來越大
B.情緒會越來越好
C.能力會越來越強
D.運氣會越來越好
4.單項選擇題下一個經(jīng)濟時代叫什么時代（）
A.客戶
B.人才
C.能力
D.業(yè)績
5.單項選擇題同樣的內(nèi)容有不一樣的什么會有不同的收獲（）
A.目標(biāo)
B.動機
C.信心
D.能力