回顧企業(yè)一年的業(yè)績與情況后，管理層希望對員工的態(tài)度和意見進行調查，以便日后可能探討組織變革，調查的內容一般包括（）

小智今天去應聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達出自己是個很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過去工作經歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項目中的卓越貢獻，最后他還不忘表達對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法（）

下列哪些屬于獲得性印象管理（）

在一個企業(yè)中員工的個性和氣質各有不同，新近管理理論提倡針對員工個性特征和氣質進行個性化管理，以提高員工工作效率，下列描述中符合個性化管理的管理方式有（）

小A進入一家公司參加實習，作為一名初入職場的員工，他感到對新的工作環(huán)境不甚熟悉，非常害怕被領導訓斥，也擔心自己在實習期過后是否仍然能夠留在公司，小A因為適應不良可能會產生以下哪些癥狀（）

容易因情感耗竭而產生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括（）

小智和小紅一同進入一家公司工作，剛進來時小智比較外向健談，受到上司的關注和喜愛，小紅則相對內向寡言，不那么出眾，所以他們的領導都一致認為小智的工作完成情況會比小紅更加優(yōu)秀。然而在實際工作中，小紅的業(yè)績卻遠遠超過小智。出現上述現象是因為該公司的領導在評價過程中產生了（）

組織發(fā)展是增進組織效力和員工主觀幸福感的變革方法合集，以下可以促進組織變革的方法有（）

每個人都希望自己有個好的性格，社會心理學家認為良好而成熟的性格應該是能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力，與環(huán)境建立和諧的關系，塑造良好的性格在人力資源管理中有著非常重要的意義。下列關于性格優(yōu)化正確的說法有（）

每個人在生活中都會遇到多多少少的壓力，有生活壓力，也有工作壓力，壓力反應中的個體差異不包括以下哪些因素（）