（）應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。

行政機(jī)關(guān)工作人員打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

下訪制度是指信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項。

在進(jìn)行信訪調(diào)查時，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)表明自己的身份，并且，對于一般的信訪調(diào)查，信訪調(diào)查人員不得少于（）人。

因（）情形之一導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由等。

信訪調(diào)查的步驟正確的是（）。①事前通知②說明理由③表明身份④實施調(diào)查⑤制作筆錄

信訪受理程序一般分為（）四個步驟。

各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)有權(quán)受理以下信訪事項（）。

信訪工作機(jī)制主要包括（）等過程