（）應(yīng)當設(shè)立信訪工作機構(gòu)。

信訪事項應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。

信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由等。

對于一般的信訪調(diào)查，信訪調(diào)查人員可以只有1名。

信訪人提出信訪事項，應(yīng)當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責。

信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以提出復查申請，應(yīng)滿足的條件是（）

信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當載明信訪人的（）等信息。

信訪調(diào)查的步驟正確的是（）。①事前通知②說明理由③表明身份④實施調(diào)查⑤制作筆錄

下列屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項有（）。