A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
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A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
A.必須定期（每月或每季度）對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎上進行
C.要結合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.客戶成本控制
A.堅持資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷的原則
B.著重營銷負債業(yè)務，資產(chǎn)和中間業(yè)務營不營銷都無所謂
C.著重營銷中間業(yè)務業(yè)務，資產(chǎn)和負債業(yè)務營不營銷都無所謂
D.著重營銷資產(chǎn)業(yè)務，負債和中間業(yè)務營不營銷都無所謂
A.上門收單服務
B.客戶意見調(diào)查
C.推銷銀行最新金融產(chǎn)品
D.客戶投訴處理
A.靜態(tài)管理
B.形式化管理
C.精細化管理
D.動態(tài)管理
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
人員促銷的特點主要有（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
客戶關系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
對公目標客戶價值分析中，通過財務評價，客戶經(jīng)理應當回答的問題包括（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營銷方式描述正確的有（）。
公共關系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。