A.存單和存折必須歸屬同一客戶號
B.移入后銀行收回存單
C.移入后存單進(jìn)行銷戶，并結(jié)出利息
D.移入后系統(tǒng)將不再支持移出
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、辦理白金卡客戶辦理名下銀行卡人民幣個人存款異地存取款等業(yè)務(wù)，手續(xù)費
B、將實行五折優(yōu)惠（最低收費2元）
C、金卡客戶打八折（最低收費2元）
D、VIP客戶全免費
A.5
B.3
C.2
D.1
A、營業(yè)網(wǎng)點柜臺外應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備供客戶使用的老花鏡.現(xiàn)金袋等物品，并保持物品性能完好
B、營業(yè)網(wǎng)點柜臺外統(tǒng)一配備填單臺.具有防偽功能的點（驗）鈔機(jī).復(fù)寫紙.書寫筆等物品，并保持物品完好潔凈
C、不應(yīng)提供為客戶復(fù)印各種業(yè)務(wù)資料的幫助，否則成本將提高
D、營業(yè)網(wǎng)點大廳沙發(fā)或休息椅.茶幾.飲水機(jī)等便民設(shè)施應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電視機(jī).VCD的網(wǎng)點要按要求正常播放；訂閱的報紙不必放置營業(yè)大廳
A、當(dāng)經(jīng)?；蓊櫟目蛻魜淼焦衽_前時，要主動以姓氏稱呼客戶，并要向客戶問好
B、當(dāng)多位客戶幾乎同時到達(dá)營業(yè)窗口時，請經(jīng)警維持好秩序
C、當(dāng)柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的客戶進(jìn)入視線，先辦好當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)再招呼他
D、對下班前辦理業(yè)務(wù)的客戶，婉言謝絕，請他明天上班再來辦
A.將現(xiàn)金全部交還客戶，請其清點，長款立即退還客戶，短款應(yīng)主動幫助客戶查找現(xiàn)金不足的原因
B.告訴客戶差錯情況，長款立即退還客戶，短款由客戶補(bǔ)齊
C.以上都對
D.以上都不對
最新試題
登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時間等待。
解答客戶咨詢時，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點（）。
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。
雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款?？蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
柜面服務(wù)場所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.
網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。
客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)，如果客戶欲到其它一級分行轄內(nèi)交易，個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù)；機(jī)構(gòu)客戶則無需辦理任何手續(xù)，就可到其他分行所轄網(wǎng)點開立新的證券卡。
在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時，匯款的手續(xù)費及相關(guān)費用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費。