A、辦理白金卡客戶辦理名下銀行卡人民幣個(gè)人存款異地存取款等業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)
B、將實(shí)行五折優(yōu)惠（最低收費(fèi)2元）
C、金卡客戶打八折（最低收費(fèi)2元）
D、VIP客戶全免費(fèi)
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A.5
B.3
C.2
D.1
A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)外應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備供客戶使用的老花鏡.現(xiàn)金袋等物品，并保持物品性能完好
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)外統(tǒng)一配備填單臺(tái).具有防偽功能的點(diǎn)（驗(yàn)）鈔機(jī).復(fù)寫紙.書寫筆等物品，并保持物品完好潔凈
C、不應(yīng)提供為客戶復(fù)印各種業(yè)務(wù)資料的幫助，否則成本將提高
D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳沙發(fā)或休息椅.茶幾.飲水機(jī)等便民設(shè)施應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電視機(jī).VCD的網(wǎng)點(diǎn)要按要求正常播放；訂閱的報(bào)紙不必放置營業(yè)大廳
A、當(dāng)經(jīng)常惠顧的客戶來到柜臺(tái)前時(shí)，要主動(dòng)以姓氏稱呼客戶，并要向客戶問好
B、當(dāng)多位客戶幾乎同時(shí)到達(dá)營業(yè)窗口時(shí)，請(qǐng)經(jīng)警維持好秩序
C、當(dāng)柜臺(tái)前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的客戶進(jìn)入視線，先辦好當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)再招呼他
D、對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的客戶，婉言謝絕，請(qǐng)他明天上班再來辦
A.將現(xiàn)金全部交還客戶，請(qǐng)其清點(diǎn)，長款立即退還客戶，短款應(yīng)主動(dòng)幫助客戶查找現(xiàn)金不足的原因
B.告訴客戶差錯(cuò)情況，長款立即退還客戶，短款由客戶補(bǔ)齊
C.以上都對(duì)
D.以上都不對(duì)
A、10元
B、按掛失金額的0.5%，最高不超過10元
C、20元
D、按掛失金額的0.5%，最高不超過20元
最新試題
公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個(gè)人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款?？蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán)，您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。
雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。
理財(cái)卡升、降級(jí)后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）
從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠（）。
當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí)，柜員正確的做法是（）。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí)，應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人，應(yīng)提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。
個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。