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A.產(chǎn)品、定價、促銷、地點
B.顧客、委托人、合同、溝通
C.額外加價、顧客、包裝
D.感知、興趣、欲望、行為

A.生產(chǎn)和消費同時發(fā)生
B.服務(wù)的無形性
C.服務(wù)的有形性
D.服務(wù)結(jié)果的差異性

A.無形性
B.易消失性
C.差異性
D.可分割性

A、包裝
B、人員
C、有形展示
D、過程

A.某文具用品公司將復(fù)印紙賣給一家零售商店用于轉(zhuǎn)售
B.某文具用品公司將復(fù)印紙賣給一家出版公司
C.某公司將運動衫賣給專賣店
D.以上全部是

A.控制者
B.采購者
C.推銷員
D.決策者

A.一個人
B.一個決策單位
C.采購者
D.生產(chǎn)主管

A.可口可樂公司銷售飲料
B.制造商銷售影印機
C.藥店銷售藥品
D.亞馬遜書店賣書

A.技術(shù)環(huán)境分析
B.政治環(huán)境分析
C.經(jīng)濟環(huán)境分析
D.社會環(huán)境分析

A.政治
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.競爭者
D.消費者