單項選擇題（）被尊稱為“數(shù)據(jù)倉庫之父”。

A. Cool
B. Inmon
C. Koft
D. Codd


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1.單項選擇題一個完整的呼叫中心一般包括（）

A.智能網(wǎng)絡、前端和后端系統(tǒng)
B.自動呼叫分配系統(tǒng)、交互式語音應答系統(tǒng)、計算機電話集成系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、來話呼叫管理系統(tǒng)、去話呼叫管理系統(tǒng)
D.智能網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)

2.單項選擇題（）不屬于SCM系統(tǒng)演變所經(jīng)歷的階段。

A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)階段
B.物料需求計劃階段
C.企業(yè)內(nèi)部供應鏈執(zhí)行應用系統(tǒng)階段
D.企業(yè)間供應鏈的執(zhí)行應用系統(tǒng)階段

3.單項選擇題（）他們的數(shù)量占總客戶群80%，而實現(xiàn)的利潤只占利潤總額的80%以下。

A.“鉛質(zhì)客戶”和“鐵質(zhì)客戶”
B.“黃金客戶”和“鐵質(zhì)客戶”
C.“黃金客戶”和“白金客戶”
D.“白金客戶”和“鐵質(zhì)客戶”

5.單項選擇題能夠以最低的商品流通成本在渠道中有效地流動商品的兩種最好的方法是（）

A、供貨商管理庫存VMI、共同庫存管理JMI
B、DMI、WMI
C、VMI、WMI
D、JMI、DMI