A.柜員應(yīng)將交易介質(zhì)退還給客戶
B.讓客戶在營業(yè)廳等候，等系統(tǒng)恢復(fù)后再繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進(jìn)行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，便于系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶前來辦理業(yè)務(wù)
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A.由交易柜員手工補(bǔ)填所有未登折明細(xì)經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
B.如未登折明細(xì)較多，由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單
C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務(wù)章后交給客戶，同時(shí)為客戶辦理換折
D.做好相關(guān)解釋工作
A.柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)類交易存在超時(shí)現(xiàn)象，不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí)，柜員不要重復(fù)提交該筆業(yè)務(wù)
B.應(yīng)立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
C.應(yīng)立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
D.不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí)，柜員需要再次提交該筆業(yè)務(wù)
A.可以作退款處理
B.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前，攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)
C.收回手工填制、加蓋業(yè)務(wù)受理印章的回單
D.應(yīng)通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)
A.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)制交易憑證
D.應(yīng)電話通知客戶在第二天營業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)
A.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員需確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.視實(shí)際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
最新試題
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶，保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性，不得虛報(bào)、亂報(bào)內(nèi)部賬戶申請，避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。
農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。
因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法即時(shí)為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的，可采取其他方式驗(yàn)證居民身份證信息的真實(shí)性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù)，事后再及時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)。
農(nóng)合機(jī)構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員，工作時(shí)必須持證上崗，在收繳假幣時(shí)馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。
同一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí)，如之前已對該名客戶進(jìn)行過聯(lián)網(wǎng)核查，且其身份信息未變，則必須再對其進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時(shí)應(yīng)指定專人保管，做好登記、交接手續(xù)，并將印模原件報(bào)備農(nóng)信銀中心。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心應(yīng)會(huì)同會(huì)計(jì)管理部門審批其專業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶申請。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號(hào)碼。
農(nóng)合機(jī)構(gòu)加入金融平臺(tái)，應(yīng)按照申請、審核、核準(zhǔn)、加入等程序辦理。
辦理跨法人機(jī)構(gòu)換折時(shí)，受理機(jī)構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應(yīng)同時(shí)出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。