多項選擇題危機溝通中的“雄鷹”政策應遵循以下主要原則（）
A、未雨綢繆原則
B、快速反應原則
C、真誠坦率原則
D、人道主義原則
E、維護信譽原則
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1.多項選擇題分析溝通對象的特點時，主要回答以下問題（）
A、他們是誰？
B、他們了解什么？
C、他們需要什么？
D、如何激發(fā)他們？
E、他們感覺如何？
2.多項選擇題對待批評可以采用建設性或盡量貼近對方關心內(nèi)容的回應方法，包括（）
A、詮釋
B、情感
C、推理
D、神入
E、逐步趨同
3.多項選擇題溝通目標可以分為以下幾個層次（）
A.總體目標
B.根本目標
C.問題目標
D.行動目標
E.溝通目標
4.多項選擇題團隊根據(jù)存在的目的和擁有自主權的大小，可分成以下幾種類型（）
A、問題解決型團隊
B、自我管理型團隊
C、職能型團隊
D、多功能型團隊
E、自主型團隊
5.多項選擇題內(nèi)部環(huán)境分析時，來自溝通聯(lián)絡方式的障礙可以有（）
A、上下級關系
B、溝通方式選擇不當
C、語言系統(tǒng)所造成的障礙
D、組織文化