判斷題大堂經(jīng)理對客戶要做到四聲服務(wù):來有迎聲、走有送聲、問有答聲、談有謝聲。
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最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。
題型:判斷題
預(yù)期收益率的高低,是判別理財產(chǎn)品好壞的標準。
題型:判斷題
借記卡掛失僅為介質(zhì)掛失,通過其他介質(zhì)(如存折)或電子渠道(如網(wǎng)上銀行.電話銀行等)仍有可能正常使用借記卡關(guān)聯(lián)賬戶。
題型:判斷題
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
題型:判斷題
網(wǎng)點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
題型:判斷題
中銀易商用戶的卡綁上后,則此卡的證件已經(jīng)被占用,故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下,不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
題型:判斷題
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應(yīng)外幣賬戶中。
題型:判斷題
個人網(wǎng)銀/手機銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務(wù)向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。
題型:判斷題
異地通功能支持所有借記卡。
題型:判斷題
整個營銷技能提升服務(wù)流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關(guān)系的過程。
題型:判斷題