判斷題柜臺(tái)內(nèi)桌面不擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品,如書(shū)籍.茶杯等。椅子上無(wú)不統(tǒng)一的座.靠墊,椅子靠背不掛有衣物。

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3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀匯劃類(lèi)交易服務(wù)時(shí)間描述正確的包括()。

A.省內(nèi)交易7*24小時(shí)
B.跨省交易7*24小時(shí)
C.服務(wù)受理7*24小時(shí)
D.跨行大額交易5*8小時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題被鎖定的USBKey將無(wú)法正常使用,客戶可到柜臺(tái)辦理補(bǔ)發(fā)。下列對(duì)于補(bǔ)發(fā)的描述正確的是()。

A.針對(duì)個(gè)人用戶,需要攜帶本人有效身份證件和一張關(guān)聯(lián)了中行網(wǎng)銀的銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理證書(shū)補(bǔ)發(fā)
B.針對(duì)企業(yè)用戶,需填寫(xiě)相應(yīng)網(wǎng)銀申請(qǐng)表格,并攜帶企業(yè)客戶證明材料(包括:企業(yè)授權(quán)書(shū).辦理人有效身份證件等)前往企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)戶行辦理補(bǔ)發(fā)
C.柜臺(tái)辦理補(bǔ)發(fā)后,還需進(jìn)行USBKey的初始化和證書(shū)自助下載后,才能再次正常使用USBKey
D.補(bǔ)發(fā)手續(xù)對(duì)于遺忘USBKey密碼的客戶同樣適用

5.多項(xiàng)選擇題與E-TOKEN相比,二代USBKey的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.必須插入電腦才能轉(zhuǎn)賬,可避免釣魚(yú)風(fēng)險(xiǎn)
B.可在USBKEY屏幕上顯示交易關(guān)鍵信息,確保交易信息不被篡改
C.使用周期長(zhǎng)且沒(méi)有內(nèi)置電池,可持續(xù)使用,綠色環(huán)保
D.使用前需要在電腦上安裝USBKEY驅(qū)動(dòng)(管理工具軟件)

最新試題

全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。

題型:判斷題

短信通扣費(fèi)賬戶,就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。

題型:判斷題

如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個(gè)賬戶的歷史交易,頁(yè)面會(huì)直接顯示交易記錄,查詢一個(gè)賬戶以上的歷史交易,則需下載之后查看。

題型:判斷題

客戶可以將長(zhǎng)城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對(duì)應(yīng)外幣賬戶中。

題型:判斷題

整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、識(shí)別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過(guò)程。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當(dāng)天即可正常使用。

題型:判斷題

持卡人使用中銀卡進(jìn)行任何交易均可享受免息還款待遇。

題型:判斷題

在與客戶接觸過(guò)程中,如能獲得客戶證件、卡號(hào)等信息,應(yīng)在大堂IPAD中輸入這些信息,準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級(jí)銷(xiāo)售的商機(jī)等信息,進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)。

題型:判斷題

信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行,不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。

題型:判斷題