A.10
B.20
C.50
D.100
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A.客戶等候時
B.客戶體驗智能設備時
C.客戶辦理業(yè)務過程中
D.客戶辦理業(yè)務結(jié)束時
A.簡單交易—復雜交易—理財服務—自助交易
B.自助交易-—單交易-—雜交易-—財服務
C.自助交易—理財服務—簡單交易—復雜交易
D.簡單交易—自助交易—理財服務—復雜交易
A.客戶識別
B.產(chǎn)品展示
C.手機銀行激活
D.引導分流
A.獨立,能
B.獨立,不能
C.并用,能
D.并用,不能
A.5000
B.5000
C.5萬
D.1000
最新試題
整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關(guān)系的過程。
預約換卡暫不支持跨省領(lǐng)取。
如同一賬戶當天執(zhí)行過取消關(guān)聯(lián)賬戶操作,取消賬戶關(guān)聯(lián)后,當日可以再次進行關(guān)聯(lián)。
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進電子銀行,不需另行設置電話銀行密碼后再進行關(guān)聯(lián)。
網(wǎng)點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務。
手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。
全行網(wǎng)點智能化升級建設分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點及小型智能化網(wǎng)點三個層次。
短信通扣費賬戶,就是簽約了短信通服務的賬戶。
基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過程。