A.填寫之前先甄別被調(diào)查人
B.選定消費者在填寫調(diào)研問卷時，客戶經(jīng)理在場，引導(dǎo)消費者如實填寫
C.客戶經(jīng)理須檢查每份回收的問卷，對于不合格問卷進行二次填寫
D.每半日結(jié)束，統(tǒng)計已合格的問卷配額，與配額處每半天核對一次配額
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A.服務(wù)監(jiān)督
B.服務(wù)評估
C.服務(wù)測量
D.服務(wù)目標
A.措辭應(yīng)符合被調(diào)查者理解能力
B.盡量使用被調(diào)查者熟悉的詞語
C.不能使用簡單句
D.盡量簡短
A.基本統(tǒng)計特征分布
B.卷煙消費統(tǒng)計特征分布
C.消費者吸煙類型分布
D.消費者吸煙來源分布
A.客戶峰值時刻的核心需求
B.服務(wù)過程的終點體驗
C.客戶峰值時刻的需求
D.服務(wù)過程的關(guān)鍵體驗
A.將訂貨、采購過程標準化、電子化、流程化
B.盡量簡化，以節(jié)省精力為主要原則
C.保證采購安全，即開發(fā)備用采購源
D.持有安全庫存或寄銷存貨
最新試題
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
有毒物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)、濕潤的場所，不得露天存放。（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負責(zé)。