A.監(jiān)督
B.協(xié)調(diào)
C.指導(dǎo)
D.授權(quán)
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A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.營業(yè)經(jīng)理
C.柜員
D.大堂經(jīng)理
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.晨會(huì)以開門營業(yè)前半小時(shí)為宜
B.晨會(huì)召開的時(shí)間長度為15分鐘，結(jié)束后留15分鐘給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員作營業(yè)準(zhǔn)備
C.晨會(huì)中用于主題訓(xùn)練的時(shí)間為5-8分鐘
D.晨會(huì)可以隔日召開
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
各級行運(yùn)行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。