單項(xiàng)選擇題某書店擬開發(fā)一套書店管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一個(gè)單機(jī)系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)圖書及圖書所屬類別的增刪、當(dāng)前訂單管理與歷史訂單管理、銷量統(tǒng)計(jì)、客戶管理、圖書銷售等功能。書店最高領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)理，下設(shè)人事部、計(jì)財(cái)部、銷售部和儲(chǔ)運(yùn)部。對于書店新進(jìn)的圖書，通過添加可以實(shí)現(xiàn)顧客的瀏覽與購買。不能銷售出去的圖書，則刪除。管理人員可以增加圖書類別。每本圖書屬于不同的類別。相反，當(dāng)某個(gè)類別的圖書都不能帶來贏利，需要?jiǎng)h除的時(shí)候，不需要一本一本的刪除，將整個(gè)類別刪除。顧客通過瀏覽選擇了圖書時(shí)，就會(huì)下訂單。此功能就可以使業(yè)務(wù)人員很好的通過訂單管理實(shí)現(xiàn)對顧客的服務(wù)。通過訂單管理，可以標(biāo)記發(fā)貨時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)配送圖書，記錄詳細(xì)信息；而對已發(fā)貨的訂單，管理員就需要標(biāo)記，做相應(yīng)的處理；對于已發(fā)貨的訂單、刪除的訂單，進(jìn)行歷史訂單管理，書店通過此功能做出分析和決策（什么時(shí)間發(fā)貨量大，什么圖書最熱銷與滯銷）。為了幫助商家更好的決策，銷量統(tǒng)計(jì)功能可以即時(shí)地總結(jié)出某段時(shí)間圖書的銷量情況，使書店即時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整圖書的存放位置?？蛻艄芾碛脕泶鎯?chǔ)客戶信息。通過客戶管理建立具有吸引力的營銷（標(biāo)記信譽(yù)良好的用戶，增大折扣機(jī)制）。圖書銷售就是顧客瀏覽商品、選擇商品、結(jié)賬完成購物的地方。設(shè)有快速查詢、高級查詢、圖書分類查詢等查詢方式，真正做到“簡潔，高效，流暢”的購物環(huán)境。對書店管理系統(tǒng)的初步調(diào)查通常圍繞下述內(nèi)容展開：書店概況、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息處理情況、項(xiàng)目建設(shè)資源及限制條件以及（）。

A、企業(yè)人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)
B、管理決策層對信息系統(tǒng)的需求
C、客戶特點(diǎn)及分布
D、建設(shè)規(guī)模及范圍、時(shí)間要求