旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項目具有（）

國家對野生植物的管理方針是（）

《旅游法》綜合立法的優(yōu)點是（）

《旅游法》于（）生效。

出入境檢查、檢疫主要包括（）

導游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括（）

旅游投訴處理機構應在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

《旅游法》第五章旅游服務合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當事人的權利、義務和責任等。