在運營管理中，哪個術(shù)語指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中的具體步驟（）？

在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些因素會影響供應(yīng)鏈的可靠性（）？

在項目管理中，哪個階段是確保項目按計劃進行的關(guān)鍵階段（）？

在運營管理中，哪個概念指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中所使用的設(shè)備和工具（）？

在質(zhì)量管理中，哪個術(shù)語指的是測量、分析、改進和控制過程的系統(tǒng)性方法（）？

在運營管理中，哪個概念指的是通過改進工作流程來消除浪費和提高效率（）？

在項目管理中，哪個文檔描述了項目的目標(biāo)、范圍、時間和資源需求（）？

在質(zhì)量管理中，以下哪些屬于質(zhì)量控制的工具和技術(shù)（）？

在項目管理中，哪個術(shù)語指的是項目所需的所有非人力資源的估算（）？

在運營管理中，哪個指標(biāo)用于衡量設(shè)備或系統(tǒng)的利用率（）？