單項選擇題旅游者喜歡購買造型迥異的打火機、具有傳統(tǒng)特色的民族服飾等。這是為了滿足（）的心理。
A.獨特性強
B.值得紀念
C.求“真”務“實”
D.便于攜帶
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1.單項選擇題硬件設施故障屬于（）
A.客觀原因
B.主觀原因
2.單項選擇題飯店服務員小李在迎賓服務中，每次都是把客人的行李送到房間后立即轉身離去。飯店經(jīng)理多次提醒他，送完行李后需要詢問客人是否有其他的要求。然而，他依舊行事，沒有做出任何改變。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
3.單項選擇題旅游服務中，服務人員不能擺正自己的角色，出現(xiàn)一些不尊重游客的行為。這屬于（）
A.服務態(tài)度不好
B.服務質量較差
C.客觀原因
4.單項選擇題慈愛式屬于（）行為模式。
A.家長型
B.幼兒型
C.成人型
D.理智型
5.單項選擇題在飯店服務中，服務人員常常忘記或搞錯游客交代的事情，為游客打掃房間時弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎等，這些都可能使游客感覺權益受損，從而進行投訴。這屬于（）
A.客觀原因
B.服務質量較差
C.服務態(tài)度不好
最新試題
旅游心理學的研究可以為旅游企業(yè)提供營銷策略和服務改進的建議。
題型：判斷題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項選擇題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型（）
題型：多項選擇題
旅游心理學的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型：判斷題
總是以經(jīng)濟觀點看待一切事物，以實際功利來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項選擇題
抑郁癥對于身體的傷害有（）
題型：多項選擇題
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
題型：單項選擇題