門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。

示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。

酒店中有客人死亡，要注意（）

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

棉麻餐巾的特點不包括（）