單項(xiàng)選擇題平衡積分卡的內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)、（）、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展。

A.服務(wù)
B.顧客
C.管理
D.人才


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1.單項(xiàng)選擇題找出導(dǎo)致不良績(jī)效的原因，并就如何解決這些問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。這是面談原則中的（）

A.支持幫助原則
B.重在績(jī)效原則
C.相互尊重原則
D.解決問(wèn)題原則

3.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管操作流程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）

A.績(jī)效反饋與應(yīng)用階段
B.績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施階段
C.績(jī)效考核與評(píng)價(jià)階段
D.績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃階段

4.單項(xiàng)選擇題三人行必有我?guī)熓牵ǎ┡嘤?xùn)師的渠道。

A.能者為師
B.帶頭為師
C.外部渠道
D.內(nèi)部渠道

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)教師的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估為（）

A.學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)估
B.教師教學(xué)評(píng)估
C.組織管理評(píng)估
D.質(zhì)量檢測(cè)