預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。

超過退房時間，應加收房費，（）點以后結賬的，則可加收全天房費。

臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。

關于入住登記程序，說法正確的是（）

辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。

保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。

女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。