飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。

在飯店企業(yè)中，比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。

客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。

若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。

飯店服務按照不同的層次可分為（）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

加強設備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。

飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。