單項選擇題飯店企業(yè)文化認知的最低階段是（）
A、混亂階段
B、實踐階段
C、片面階段
D、省悟階段
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1.單項選擇題"CDV”是指（）
A、顧客投訴
B、顧客滿意
C、顧客價值
D、顧客成本
2.單項選擇題最早的跨國集團是1902年成立的（）
A、假日飯店集團
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團
D、希爾頓飯店集團
3.單項選擇題GDS系統(tǒng)是指（）
A、國內電話直撥系統(tǒng)
B、國際電話直撥系統(tǒng)
C、全球分銷系統(tǒng)
D、全球分銷系統(tǒng)
4.單項選擇題我國第一家飯店集團（公司）的是（）
A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門悅華
D、北京六合興
5.單項選擇題又被稱為"觀光飯店”的是（）
A、旅游型飯店
B、商務型飯店
C、綜合型飯店
D、休閑度假型飯店
最新試題
對員工行為的強化，必須以事實為依據，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
根據我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
飯店服務按照不同的層次可分為（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店財務杠桿系數由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數）。
題型：單項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題