單項選擇題以下測量組織績效的指標中，屬于監(jiān)管和社會責任方面的指標是（）
A．顧客滿意
B．投資回收
C．公司治理結構的有效性
D．產品與服務質量
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1.單項選擇題實施標高分析的目的在于（）
A．模仿榜樣
B．超越對手
C．知己知彼
D．確定誰是最佳
2.單項選擇題把同類事務兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內的標準化形式，稱為（）
A．簡化
B．組合化
C．系列化
D．統(tǒng)一化
3.單項選擇題通常用標準偏差的倍數來表示過程能力B的大小，一般取B為（）
A．4
B．6
C．8
D．12
4.單項選擇題保證數據和信息不被損壞，這是指數據和信息的（）
A．準確性
B．保密性
C．可靠性
D．安全性
5.單項選擇題顧客滿意度指數最典型的國家是（）
A．美國
B．瑞典
C．德國
D．意大利
最新試題
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質量信息進行管理。
題型：判斷題
我國質量認證制度的行政主管部門為（）
題型：單項選擇題
西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。
題型：判斷題
為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。
題型：單項選擇題
在生產制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
試述產品質量審核的作用及其程序。
題型：問答題
作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
分散型質量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。
題型：判斷題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。
題型：多項選擇題